แหล่งข้อมูลการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ทั้งผู้ผลิตสินค้าและบริการขนาดใหญ่และขนาดเล็กต้องทำการวิจัยทางการตลาดเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนให้ประสบความสำเร็จต่อผู้บริโภค เพื่อวัตถุประสงค์นี้มีการกำหนดเป้าหมายและภารกิจและกำหนดแหล่งข้อมูลการตลาดซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในกรณีนี้ แหล่งที่มามีอยู่หลัก (นั่นคือรวบรวมได้อย่างแม่นยำสำหรับงานนี้เป็นครั้งแรก) และมัธยมศึกษา (มีอยู่แล้วและรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ )

แหล่งข้อมูลการตลาดหลัก ได้แก่ :

สังเกตการณ์ซึ่งมีลักษณะเฉพาะและมีการวางแผนและดำเนินการโดยตรงในพื้นที่ของวัตถุงานวิจัย

- การทดลองที่โดดเด่นด้วยผลกระทบต่อกระบวนการที่กำลังศึกษาอยู่ วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างสองกลุ่ม (ปกติและทดลอง)

กลุ่มสร้างเงื่อนไขที่แตกต่างจากนั้นจะมีการวิเคราะห์ผลการเปรียบเทียบ วิธีนี้สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด

- รายงานภายในที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของ บริษัท หุ้นสินค้าโภคภัณฑ์ปริมาณการขายปริมาณการขายรายได้ค่าโฆษณา ข้อมูลนี้ช่วยในการวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของกลุ่มสินค้าช่องทางการจัดจำหน่ายและอื่น ๆ

- แหล่งข้อมูลทางการตลาด - นี่คือการสังเกตสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งรวมถึงโครงการด้านกฎหมายการเปลี่ยนแปลงในเศรษฐกิจของประเทศรายได้ของผู้บริโภคการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีการผลิต ทั้งหมดนี้สามารถช่วยหลีกเลี่ยงผลเสียต่อกระบวนการผลิตจากภายนอก

หัวหน้าแผนกรวบรวมข้อมูลจากภายนอกจากแหล่งที่แตกต่างกัน - มันพิมพ์, การสนทนากับผู้จัดจำหน่ายซัพพลายเออร์และลูกค้าหัวของหน่วยธุรกิจอื่น ๆ แหล่งข้อมูลการตลาดใน บริษัท ที่กระบวนการนี้ได้รับความสำคัญเนื่องจากมีความสำคัญมาก ผู้บริหารระดับสูงจะดึงดูดให้ผู้ขายแก่ผู้ที่อยู่ในช่วงกลางของมันและมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ในมือแรก จากนั้นได้รับการสนับสนุนโดยผู้จัดจำหน่ายผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีกในการสั่งซื้อเพื่อส่งผ่านข้อมูลที่สำคัญของ บริษัท ข้อมูลจะถูกซื้อจากซัพพลายเออร์อื่น หลาย บริษัท มีหน่วยงานพิเศษที่รวบรวมข้อมูล

มักมีปัญหาเรื่องการตลาดการวิจัยเช่นการเปลี่ยนแปลงที่คาดไม่ถึงหรือตามแผนซึ่งบางครั้งอาจได้รับการกระตุ้นโดยผู้บริโภคในระหว่างการทำงาน บ่อยครั้งที่ลูกค้าไม่สามารถกำหนดปัญหาได้อย่างชัดเจนเขารู้เพียงว่ายอดขายลดลงส่วนแบ่งการตลาดก็มีความสำคัญที่นี่เพื่อหาสิ่งที่เกิดขึ้นจริงและต้องใช้มาตรการใด

ส่วนประสมการตลาดที่พัฒนาขึ้นอย่างกว้างขวางบริการเนื่องจากความจริงที่ว่าตลาดอย่างต่อเนื่องปรากฏวัตถุใหม่ในพื้นที่นี้ ซึ่งรวมถึง บริษัท ประกันภัยทั้งในและต่างประเทศ บริษัท ท่องเที่ยวคลินิกเอกชนสถาบันการศึกษาและอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น F, Kotler นำเสนอรูปแบบดังกล่าวสำหรับอุตสาหกรรมนี้:

- บริษัท - บุคลากร

- พนักงาน - ผู้บริโภค

- บริษัท - ผู้บริโภค

การตลาดที่มีประสิทธิภาพในภาคบริการประกอบด้วยทำงานกับลิงค์ทั้งสามนี้ นั่นคือ บริษัท ควรดูแลพนักงานเพื่อกระตุ้นให้เขาให้บริการผู้บริโภคที่มีคุณภาพสูง ซึ่งรวมถึงการก่อตัวของค่าจ้างการฝึกอบรมการฝึกอบรมการเติบโตในอาชีพการให้บริการพิเศษสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

นี่คือลิงค์แรก ลิงค์ที่สองคือการควบคุมคุณภาพของบริการ ซึ่งรวมถึงทำเลที่ดีพนักงานมืออาชีพการออกแบบสำนักงานและอื่น ๆ

ลิงค์ที่สามคือทางออกของปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดราคาช่องทางการจัดจำหน่ายและการสื่อสารความสามารถในการแข่งขัน

ดังนั้นความซับซ้อนของการบริการทางการตลาดค่อนข้างแตกต่างจากการตลาดการผลิต ที่นี่ความจริงที่ว่าผู้บริโภครับรู้ตัวแทนของแต่ละบุคคลของ บริษัท ในฐานะที่เป็นบุคคลอิสระก็มีบทบาทเช่นกัน และถ้าเป็นผลงานที่ดีตัวอย่างเช่นช่างทำผมลูกค้าจะแนะนำให้เพื่อนของเขารู้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าจะใช้กับทั้ง บริษัท นั่นคือควรรวมการตลาดภายในไว้ที่นี่ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการบริการและเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น

</ p>>